No dia de hoje, 28 de Abril 2024, desloquei-me à loja da MEO no OeirasPark para entregar os equipamentos conforme informado pela nova operadora, visto que o pedido do cancelamento já haveria ocorrido. Fui informado que o serviço ainda estaria activo e que a entrega dos equipamentos teria que ser feito em determinadas lojas apenas, ou então solicitar recolha em casa.
Procedi então com com o pedido de cancelamento do serviço TV, NET e VOZ.
O pedido foi efectivamente processado e fui informado que teria efeitos apenas daqui a 1 mês, a partir de 25 de Maio de 2024.
É esta data que contesto, visto que o valor do serviço também me fui aumentado e como cliente não tive nenhum aviso a informar esse mesmo aumento, que foi efectivamente o motivo do pedido de cancelamento.
Como considero um abuso ter que pagar mais 1 mês quando o cancelamento está a ser pedido hoje, admito a interrupção até 2 a 3 dias úteis, visto que a ativação do serviço ocorre no mesmo prazo ou inferior.
Assim sendo venho recorrer o acerto de contas até ao final deste mês e nunca final do mês seguinte.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
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