taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sexta-feira, 1 de julho de 2022 - 04:35 | 80.5 |
| quinta-feira, 30 de junho de 2022 - 12:30 | 80.6 |
| quarta-feira, 29 de junho de 2022 - 20:25 | 80.6 |
| quarta-feira, 29 de junho de 2022 - 04:20 | 80.6 |
| terça-feira, 28 de junho de 2022 - 12:15 | 80.5 |
| segunda-feira, 27 de junho de 2022 - 20:05 | 80.5 |
| segunda-feira, 27 de junho de 2022 - 04:00 | 80.4 |
| domingo, 26 de junho de 2022 - 11:55 | 80.4 |
| sábado, 25 de junho de 2022 - 19:51 | 80.4 |
| sábado, 25 de junho de 2022 - 03:45 | 80.4 |
