taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sábado, 31 de julho de 2021 - 15:45 | 71.4 |
| sexta-feira, 30 de julho de 2021 - 23:40 | 71.3 |
| sexta-feira, 30 de julho de 2021 - 07:35 | 71.4 |
| quinta-feira, 29 de julho de 2021 - 15:30 | 71.4 |
| quarta-feira, 28 de julho de 2021 - 23:26 | 71.4 |
| quarta-feira, 28 de julho de 2021 - 07:20 | 71.5 |
| terça-feira, 27 de julho de 2021 - 15:16 | 71.5 |
| segunda-feira, 26 de julho de 2021 - 23:10 | 71.5 |
| segunda-feira, 26 de julho de 2021 - 07:06 | 71.5 |
| domingo, 25 de julho de 2021 - 15:00 | 71.5 |
| sábado, 24 de julho de 2021 - 22:55 | 71.5 |
| sábado, 24 de julho de 2021 - 06:50 | 71.5 |
| sexta-feira, 23 de julho de 2021 - 14:45 | 71.5 |
| quinta-feira, 22 de julho de 2021 - 22:41 | 71.5 |
| quinta-feira, 22 de julho de 2021 - 06:35 | 71.5 |
| quarta-feira, 21 de julho de 2021 - 14:31 | 71.6 |
| terça-feira, 20 de julho de 2021 - 22:26 | 71.6 |
| terça-feira, 20 de julho de 2021 - 06:20 | 71.7 |
| segunda-feira, 19 de julho de 2021 - 14:15 | 71.7 |
| domingo, 18 de julho de 2021 - 22:11 | 71.7 |
