taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| quinta-feira, 20 de janeiro de 2022 - 14:40 | 80.9 |
| quarta-feira, 19 de janeiro de 2022 - 22:35 | 81 |
| quarta-feira, 19 de janeiro de 2022 - 06:30 | 81 |
| terça-feira, 18 de janeiro de 2022 - 14:25 | 81 |
| segunda-feira, 17 de janeiro de 2022 - 22:20 | 81 |
| segunda-feira, 17 de janeiro de 2022 - 06:15 | 81 |
| domingo, 16 de janeiro de 2022 - 14:10 | 81 |
| sábado, 15 de janeiro de 2022 - 22:05 | 81 |
| sábado, 15 de janeiro de 2022 - 06:00 | 81 |
| sexta-feira, 14 de janeiro de 2022 - 13:55 | 81 |
