MEO - Engano por parte do comercial

Quero perceber como é possível ter pago as 8 mensalidades de um plano de acordo, não ter recebido nenhum documento que comprovasse esse plano de acordo para que pudesse assinar e ter como prova, e ainda recebo uma SMS a dizer que tenho uma mensalidade em atraso (recusado pelo banco). Ligo á faturação e atende uma senhora muito simpática a dizer que tinha realmente uma em atraso mas para confirmar com as minhas facturas e no meu banco. Realmente verifiquei e fiquei a perceber que após ter pago a que “supostamente faltava”, já são 9 faturas que tenho pagas.
Isto tudo devido a um erro inicial de um comercial vosso, que cancelou o meu tarifário quando eu pedi para ele não o fazer (visto que aderi ao pacote em casa) pois queria em facturas separadas (telemóvel separado do serviço fixo). Fiquei sem telefone 1 semana e a única solução que me deram foi fazer um tarifário novo, tentando mais tarde fazer uma queixa de forma a que arranjassem uma solução. Na tentativa de dar uma nova oportunidade á MEO, aderi a um tarifário novo com fidelização, pois se não o fizesse saía-me mais desvantajoso fazer carregamentos todas as semanas. Isto na tentativa de verem que queria continuar a ser cliente e tendo já mostrado a minha insatisfação ninguém me favoreceu em nada. Cancelei a fidelização por parte da outra operadora, mas mais uma vez está nova operadora também me enganou pois eles não o podem fazer, só eu mesma o podia fazer.
Fui a loja MEO perguntar se ainda era cliente disseram que não, que estava tudo ok. Na semana a seguir recebi os tais “300€” para pagar (8 mensalidades).
Realmente não sei o que dizer mais, pois em vez de satisfazerem os clientes e prezarem para que estes se mantenham com a operadora em questão não ! Só se interessam pelo dinheiro.