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MEO - Reclamação avaria

Resolvida
Cristina Marques Portugal (+351)
Cristina (+351) apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Reportei uma avaria nos serviços no dia 18/04 às 15h - em todos os serviços, fui informada que tinham cortado os cabos, foi me dado um prezo de resolução de um dia, hoje continuo sem serviços, prazo de resolução dia 22/04 ! 4 dias sem serviços porque cortaram os s cabos na central.
Como é que ainda hoje nos tempos que correm demoram 4 dias a resolver uma avaria, só tenho pena ter confiado mais uma vez nos serviços de nerda que a Meo prresta. Já não é a primeira vez que isto acontece no serviço que tenho na primeira habituação, não querem saber se as pessoas estão em teletrabalho ou não. Exigo não so o pagamento dos dias sem serviço com o pagamento da gasolina em que me tive que deslocar para o trabalho, e a resolução da avaria o mais rápido possível.
Gostaria tb de voltar a afirmar que o atendimento da linha de apoio continua péssimo.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
MEO
19 de abril 2024
Olá Cristina Marques Portugal (+351),

Registámos o seu pedido com o nº 111281924.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
22 de abril 2024
Olá Cristina Marques Portugal (+351),

Em resposta ao seu pedido, e após tentativas de contacto, sem sucesso, informamos que foi efetuada intervenção técnica e o seu serviço MEO já se encontra operacional.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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