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No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana. -
222010555
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua 5 de Outubro, 185,
4100-175 Porto - ajuda@mercadao.pt
Mercadão - Estão 36 euros ainda em falta
prontamente debitada no meu cartao, encomenda programada para 22-11-2021 entre as
12.30 e 13.30.
ÀS 12.15 fui contactada pela personal shopper a dizer que não havia um produto e se queria
substitui--la foram-me enviadas varias fotos pelo whatsapp para ver qual o produto que poderia
escolher, fez-se a escolher, cerca de 15 minutos mais tarde sou informada que afinal não podia
ser o produto escolhido porque não entrava no sistema e que tinha de escolher outro, lá escolheu-se
outro no valor de 5.99 porque tinha desconto, depois de receber os produtos qual não é o meu
espanto que sou debitada sem o desconto acordado porque verifico na fatura enviada que o
mesmo não foi feito. Mandei sms à shopper que me disse para reclamar porque o valor debitado
estava errado e deu-me razão e disse-me para reclamar.
No meio disto dito tudo sou sacada a mais primeiro pelo valor de 100.74euros e é me somente
devolvido 64.74euros em vez de 100.74euros. Portanto estao 36.00euros ainda em falta.
No seguimento do nosso contacto telefónico, gostaria de agradecer pela disponibilidade de nos deixar a sua mensagem, que para nós é muito importante.
Esperamos que a resolução tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Aguardamos a sua visita brevemente.
Com os melhores cumprimentos,
A marca Mercadona é uma plataforma de venda onde está incluida o Pingo Doce no entanto embora os produtos no site online estejam à venda e o comprador pensa que os produtos que compra e paga online estão dsiponíveis logo a seguir (a maior parte das vezes, pelo menos na minha zona( afinal NÃO estão disponíveis, no meu caso, o pagamento de 163.02euros foram devolvidos cerca de 100,04euros valor esse, que acho inaceitável. Entre a shopper Mercadona e a marca em si não ha coordenação, friso que no meu caso a shopper é que me ajudou a resolver a situação, a loja da compra desconhecia totalmente a situação porque a compra é paga pela shopper e esta é confrontada com a falta do produto e a irritação do cliente pagante. Não é forma simpática de trabalhar, deverás "stressante" para o comprador/cliente e a shopper.
Voltaria a fazer negócio? Não
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