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Mercadona - Carne estragada
Em tratamento
Joana Gonçalves apresentou a reclamação
14 de abril 2024
Comprei hoje 2 embalagens de carne de bovino no Mercadona.
Ao começar a cozinhar notei que a carne tinha manchas escuras e que estava contaminada. Ao abrir a segunda embalagem, encontrei carne em pior estado e com mau cheiro.
É inadmissível que os produtos tenham sido embalados propositadamente com as partes saudáveis à mostra e as faces contaminadas (em todos os 4 bifes!!!) voltadas para o interior da caixa. É uma ótima forma de enganar os clientes.
Ao começar a cozinhar notei que a carne tinha manchas escuras e que estava contaminada. Ao abrir a segunda embalagem, encontrei carne em pior estado e com mau cheiro.
É inadmissível que os produtos tenham sido embalados propositadamente com as partes saudáveis à mostra e as faces contaminadas (em todos os 4 bifes!!!) voltadas para o interior da caixa. É uma ótima forma de enganar os clientes.
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
15 de abril 2024
Cara Joana Gonçalves,
Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.
Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.
Apoio ao Cliente Mercadona
Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.
Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.
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