Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
47,7%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Atendimento péssimo tudo mais caro

Em tratamento
Júlio Pediz
Júlio Pediz apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Mercadona tudo muito mais caro , o português vai ali aí engano s pensar que é tudo melhor e mais barato paga muito mais e muitos produtos sem qualidade.
O atendimento é péssimo , na caixa estavam filas depois abriram mais algumas caixas mas nada de simpatia e tudo s despachar .
Mais outro supermercado para roubar o português.
Eu não vou lá mais
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Mercadona
27 de abril 2024
Caro Júlio Pediz,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.

Apoio ao Cliente Mercadona
Mercadona
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