Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

28,6%

Tempo Médio de Resposta

5,7%

Taxa de Solução

33,3%

Média das Avaliações

12%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

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Supermercados - Pequeno Retalho

1 Meu Super 82.4

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...

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Mercearia de Portugal - Encomenda não foi entregue

Celia Oliveira apresentou a reclamação

12 de agosto 2022

Site de produtos portugueses com entrega no Reino Unido. Efectuei encomenda, enviei comprovativo de pagamento via transferência bancária no dia 26 de Julho, no mesmo dia foi-me informado que a entrega seria efectuada em 5,6 dias úteis. Desde 28 de Julho que esta empresa não informa o estado da encomenda, não responde a msg, telefone, emails, rastreio informa que a encomenda está em processamento.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2022

Celia Oliveira avaliou a marca

10 de outubro 2022

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