Peugeot - Demora na chegada das peças e reparação de viatura

Após uma ordem de reparação dada pela companhia de seguros à CSantos VP no dia 26/05, fico mais de 3 semanas a aguardar a chegada das peças para a reparação da minha viatura.... Hoje soube que as peças teriam chegado neste sábado. Ligo para a CSantos a perguntar quando posso levar a minha viatura para finalmente ser reparada e apenas têm vaga para dia 3 de julho??? Inadmissível! .... Estavam a aguardar as peças, já teriam obrigatoriamente de ter uma vaga para a reparação na data da chegada das peças. Isto é gozar com a cara das pessoas..... Ando com o carro "batido" quando não tive qualquer culpa do que aconteceu e ainda fiz o favor de andar com o carro assim enquanto aguardava a chegada das peças, quando na realidade deveria ser a CSantos a me facultar uma viatura de substituição pois o cliente não tem culpa de não terem as peças em stock.....