Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Merrell - Compra de ténis

Sem resolução
1/10
Manuel silva
Manuel silva apresentou a reclamação
20 de agosto 2023
No dia 06/03/23comprei 2 pares de tenis, encomenda #44b638-181 paguei 89.81. Até agora não recebi a encomenda.nem o dinheiro. Dizem que não sabem da encomenda e querem que eu seja o responsável. Pelo transvio da encomenda.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2023
Manuel silva
20 de setembro 2023
recebem O dinheiro não mandam a encomenda e depois querem devolver 50% do que receberam, isto só pode ser uma burla.
Manuel silva
24 de outubro 2023
Atenção e um sítio fraudelente ,não percebo como não está a ser investigado. Não me devolvem o dinheiro nem vão entregar os ténis,
Manuel silva
25 de dezembro 2023
Não resolvem disseram que iam devolver 50% até hoje não recebi nada.
Manuel silva
Manuel silva avaliou a marca
4 de março 2024

Não sei o que se passou fiquei sem 89 euros.nao sei que gente é esta.o sítio continua com as mesmas ofertas,não se passa nada.obrigado ( merrellportugaloutlet.com)

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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