Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Merrell - Fraude no site

Sem resolução
8/10
Rosalina Fialho
Rosalina Fialho apresentou a reclamação
17 de outubro 2023
Efetuei uma compra no site REFERIDO, recebi email a conformar a transação. O valor já foi retirado da conta cartão, contudo continua "pendente" no site que é, de facto, suspeito.

A empresa que cobrou o valor é de Shangai, associado a outra marca/site: https://www.theworldgoods.com/ sendo que a minha compra foi efetuada em https://www.merrellportugalloja.com/index.php?main_page=account
Data de ocorrência: 30 de setembro 2023
Rosalina Fialho
Rosalina Fialho avaliou a marca
7 de fevereiro 2024

O site MERREL PORTUGAL não é o site oficial da marca que, como se sabe, é de excelente qualidade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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