MetLife Europe Limited - Cobrança indevida

Foram cobrados valores na conta dq minha empresa em Fevereiro . Quando nao temos qualquer contrato com a companhia..Na altura contactei telefonicamente e confirmaram realmente que nao tinham nada com o contribuinte da empresa e que iriam reportar a situação e pedir o extorno e contacto. Nunca me contactaram. Fui ao banco e cancelei o debito direto e pedi o extorno. O valor entrou na conta. Passado 3 dias voltaram a retirar. Pedi mais uma vez esclarecimentos e nada. Se paguei quero uma fatura do valor pago e que me comprovem que foi feito contrato em nome da empresa..ja mandei email para o email das reclamações da companhia e ninguém responde
Pode ser que atraves deste portal alguem se digne a contactar
Só quero que me devolvam o que cobraram independentemente .

No mesmo dia prestei todas as informações, e passou quase um mês, e nada fizeram. A minha empresa não tem nenhum contrato convosco, nem deu autorização para debitarem qualquer valor da nossa conta. A vossa colaboradora em fevereiro confirmou que não tinham nenhum contrato em nosso nome, só tem é que devolver o valor, ninguém vos autorizou a debitar. Antes de ativarem os débitos diretos dos vossos clientes, confirmem as informações, porque ativaram na conta errada. Agradeço devolução do valor imediatamente

Continuo a espera que me façam a devolução do valor, mas ate agora nada.

continuo a espera da devolução

Enviaram email a dizer que tinham procedido á devolução do valor e que entre 24-48 h, o valor estaria na conta.
Mais uma vez verificamos e a devolução não foi efetuada

cONTINUO A ESPERA DA DEVOLUÇÃO DO VALOR

nao devolveram nada, nem resolveram nada