Caro Cliente,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a equipa competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Equipa Meu Super
Exmª Maria Silva
Desde já agradecemos o seu contato que nos mereceu a melhor atenção.
O Meu Super é um logótipo propriedade da Modelo Continente Hipermercados, S.A. usado por mais de 250 estabelecimentos comerciais espalhados pelo território nacional em regime de franquia.
A intervenção da Franqueadora (MCH) é limitada à autorização de utilização pelo Franqueado do logótipo, ao fornecimento dos produtos e partilha de know-how com os Franqueados da rede, sendo estes entidades independentes na gestão das suas lojas.
Entrámos em contato com o nosso Parceiro, para que sejam tomadas todas as medidas, por forma a mitigar este tipo de situações.
Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Equipa Meu Super
A marca não tem autoridade moral para fechar a reclamação e as outras 2 referentes ao mesmo sujeito proprietário do "Meu Super" em Ferreira do Zêzere porque eu não fui ressarcida das verbas, nem das falhas ilegais sobre a factura que não vinha especificada a quantidade nem valor por kg dos alperces .
As laranjas foram mostradas também fotos tal como os alperces, e o talão da cx.
O sujeito em questão nem sequer passou factura. E era obrigado a isso!!
Quando lhe perguntei se aquele talão de caixa fazia prova para efeitos de IRS a resposta foi "que eu devia perguntar isso ao meu contabilista."
Mas afinal, estamos a lidar com quem????
Por todos estes factos, não entenda o grupo Sonae, Continente e franchising "Meu Super" que irei ficar de braços cruzados perante todos estes indícios de crime: abuso confiança, má fé por ludibriação intencional, dinheiro indevidamente retido, ausência de factura, talão de caixa adulterado intencionalmente. Não é a marca que dá o caso - em 3 reclamações - por mim efectuadas neste site "Portal da Queixa". Ao invés sou eu, como cliente lesada/burlada que darei por concluída a situação quando a mesma for devidamente resolvida sendo tessarcida do dinheiro que paguei indevidamente e não me ter sido passada factura ou saber quanto custavam os alperces e que quantidade veio???
Estamos entendidos? Ou também serei obrigada a participar às entidades competentes, acerca da marca Continente "Meu Super" por negligência, aceitando todo este logro de ânimo leve.
Aguardo resposta devidamente redigida, com o caso solucionado tal como deve ser por lei, endereçado ao meu mail ou através contacto tlm que foram referidos nas 3 reclamações.
Espero que desta vez tivessem ENTENDIDO BEM o problema e espero que não o agravem.
Maria Silva M.
reclamações N°s
#96446323
#96447123
#96462623
Aguardo factura com meu número contribuinte 119972534 e com o preço e peso dos alperces
Exmª Maria Silva
Como mencionado comentário anterior o Meu Super é um logótipo propriedade da Modelo Continente Hipermercados, S.A. usado por mais de 250 estabelecimentos comerciais espalhados pelo território nacional em regime de franquia.
A intervenção da Franqueadora (MCH) é limitada à autorização de utilização pelo Franqueado do logótipo, ao fornecimento dos produtos e partilha de know-how com os Franqueados da rede, sendo estes entidades independentes na gestão das suas lojas.
Entrámos em contato com o nosso Parceiro, para que entre em contato consigo para que a situação reportada seja resolvida com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Equipa Meu Super
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