Meu Super
Meu Super Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados S.A.
  • O Meu Super é o seu supermercado de proximidade, onde pode encontrar tudo para o seu dia-a-dia, sem ter de se deslocar às grandes superfícies.

    Oferecemos uma vasta gama de produtos, de diversos fornecedores, para que os artigos que mais gosta estejam sempre perto de si, quando mais precisa.

  • 214244202
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua João Mendonça nº505
    4460 Senhora da hora
    Matosinhos
  • meusuper@sonaemc.com

Meu Super - Reclamação

Resolvida
10/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel apresentou a reclamação
31 de março 2024
Venho por este reclamar do produto adquirido no meu super de vale figueira. Comprei duas embalagens de salada ibérica. Ao abrir as embalagens as mesmas não estavam em condições de serem consumidas mesmo depois de as ter passado por água duas vezes. Tentei ver a data de validade das mesma não sendo possível uma vez que não aparece nas embalagens. Envio anexo de uma das embalagens e a cor da água após ter passado duas vezes por água
Data de ocorrência: 29 de março 2024
Meu Super
31 de março 2024
Caro Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a equipa competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Equipa Meu Super
Meu Super
1 de abril 2024
Exmº Celso Dias Manuel

Desde já agradecemos o seu contato que nos mereceu a melhor atenção.

Os supermercados Meu Super são lojas 100% Franqueadas, ou seja, a gestão é da inteira responsabilidade do franqueado.

Entrámos em contato com o nosso Parceiro, para que sejam tomadas todas as medidas, por forma a mitigar este tipo de situações.

Agradecemos que dirija à loja Meu Super em questão, com o talão de compra, para que possa resolver esta situação.

Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja.

Muito Obrigado.
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel avaliou a marca
1 de abril 2024

Falta só passar na referida loja

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.