Meu Super
Meu Super Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados S.A.
  • O Meu Super é o seu supermercado de proximidade, onde pode encontrar tudo para o seu dia-a-dia, sem ter de se deslocar às grandes superfícies.

    Oferecemos uma vasta gama de produtos, de diversos fornecedores, para que os artigos que mais gosta estejam sempre perto de si, quando mais precisa.

  • 214244202
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua João Mendonça nº505
    4460 Senhora da hora
    Matosinhos
  • meusuper@sonaemc.com

Meu Super - Reforço da reclamação anterior por logro e abuso confiança

Resolvida
1/10
Maria Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
25 de julho 2023
Reforço da reclamação anterior na qual pretendo também colocar imagem dos damascos proibidos por lei para serem vendidos naquele estado bom buracos, com bicho, muitos já podres e o peso não foi em conformidade com o pedido. As laranjas, também com mau aspecto como que apanhadas do chão.
Data de ocorrência: 24 de julho 2023
Meu Super
25 de julho 2023
Caro Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a equipa competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Equipa Meu Super
Meu Super
31 de julho 2023
Exmª Maria Silva

Desde já agradecemos o seu contato que nos mereceu a melhor atenção.

O Meu Super é um logótipo propriedade da Modelo Continente Hipermercados, S.A. usado por mais de 250 estabelecimentos comerciais espalhados pelo território nacional em regime de franquia.

A intervenção da Franqueadora (MCH) é limitada à autorização de utilização pelo Franqueado do logótipo, ao fornecimento dos produtos e partilha de know-how com os Franqueados da rede, sendo estes entidades independentes na gestão das suas lojas.

Entrámos em contato com o nosso Parceiro, para que sejam tomadas todas as medidas, por forma a mitigar este tipo de situações.
Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Equipa Meu Super
Maria Silva
Maria Silva avaliou a marca
13 de agosto 2023

Não aconselho a marca "Meu Super" nomeadamente em Ferreira Zêzere e Cernache do Bonjardim por pertencerem ao mesmo proprietário não confiável e que entrega alimentos em cada cliente improprios para consumo e nem dá satisfações se existem ou não os alimentos que se encomendam. Não pede o nosso NIF e apenas junta o talão da caixa que não serve para efeitos IRS. Outra situação desonesta e aconteceu comigo, não vir especificado o peso por kg e a quantia que registou com alperces que foram para o lixo. É aconselhável que vão pessoalmente a estas duas lojas físicas para assim não serem enganadas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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