MGEN Saúde - Carta de aprovação para cirurgia - código não aprovado

Nº Pessoa Segura: 11002567100000100
Pessoa Segura: PAULA SOFIA MALACAO PALAIO CATARINA

Exmos. Srs.,

de acordo com a Carta de Aprovação anexa, o código 2050008 não foi aprovado por já estar incluído no código 42040022, este último aprovado.

Acontece que o código não aprovado tem fundamentação clinica que não anexei no pedido de reembolso que efetuei hoje na aplicação da advancecare pois o meu médico sofreu um acidente e de momento não consegue fazer-me chegar o relatório.

Liguei hoje para a MGEN mas não consegui uma explicação consistente para as seguintes questões:

. Ao submeter nesta data a Fatura dos honorários médicos para obter reembolso do código aprovado, poderei enviar posteriormente a informação clinica para avaliação da viabilidade de comparticipação do código não aprovado?

. Por outro lado, se aguardar pela fundamentação clinica do código não aprovado para pedir o reembolso dos valores já aprovados, correrei o risco de, pelo facto, de ultrapassados 30 dias desde a data da cirurgia, em não ser reembolsada de qualquer valor, inclusivé do código aprovado?

Aguardo informação clara e consistente sobre as questões acima mencionadas.

Obrigado.