Micolet - Cuidado, muito cuidado!

No 11 de março de 2024, realizei pela primeira vez uma compra no site Micolet, comprei um casaco e uma blusinha que estavam com 20% adicional e paguei 82,40 €.
Como a informação dos artigos comprados era pouquíssima, só tinha duas fotos de cada artigo e pouco nítidas, no mesmo dia, às 07:02 horas, pedi pff que informassem em relação ao casaco, como efectivamente se encontra! Se realmente está em bom estado e em contrário, pedi que cancelassem a encomenda por favor!
Aproveitei e perguntei porque não tive o vale de desconto de 5€ na primeira como anunciam!
Responderam às 10,34 horas do mesmo dia, a dizer que já tinha um desconto aplicado: -€ 20,60 referente à promoção que estava a decorrer e que o desconto da primeira compra tem umas certas condições. Disseram também, que poderia cancelar o pedido antes das 09:00 horas, entrando na compra e clicando na parte inferior do ecrã, onde indica “CANCELAR”.
Voltei a insistir que enviassem detalhes do casaco e da impossibilidade das informações que cancelassem o envio dos artigos. (Note-se que não tinha a opção "CANCELAR”, como indicaram...)
Como nunca informaram o verdadeiro estado do casaco, enviei vários emails que foram ignorados, para cancelar o envio dos artigos e hoje, dia 13, enviaram o pedido.