Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Micolet - Discriminação lei 7/2022

Sem resolução
9/10
Adriana Viveiros
Adriana Viveiros apresentou a reclamação
13 de janeiro 2023
Foi publicada a 10 de janeiro a Lei 7/2022, que estabelece a proibição das práticas de bloqueio geográfico e de discriminação nas vendas eletrónicas (online) por parte de comerciantes que disponibilizam bens ou prestam serviços em território nacional para com os consumidores das regiões autónomas.

A marca Micolet, como muitas outras estão a infringir esta lei. Gosto do conceito desta marca e estava pronta para efetuar as minhas compras até reparar que não mandam para a região autónoma dos Açores. Mandei-lhes email e a resposta foi escrita de forma muito cordial, contudo, não deixam de infrigir esta lei.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2023
Adriana Viveiros
Adriana Viveiros avaliou a marca
24 de março 2023

Ótima marca, mas não cumprem a lei 7/2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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