Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26,1%

Tempo Médio de Resposta

12,2%

Taxa de Solução

33,3%

Média das Avaliações

25,6%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

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Micolet - Falta de respeito pelo cliente

Ahdso apresentou a reclamação

17 de março 2024

Foi realizado à Micolet uma encomenda dia 11 e atempadamente o cancelamento da mesma, como provado nos emails enviados. A Micolet ignorou todos os meus pedidos e mesmo assim, dia 13 enviou a encomenda. Como é óbvio não foi recebida porque nunca devia ter sido enviada. Agradeço o reembolso total do meu dinheiro!

Data de ocorrência: 17 de março 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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