Micolet - Micolet, não é de confiar

Micolet, péssimo serviço !
Enviei um lote de artigos 35 artigos, tendo sido apresentada a avaliação apenas de 22.
- Tentei perceber a razão, pois tinha a certeza que os artigos se encontravam em bom estado, sem sucesso ...;
- Tentei recuperar os artigos, sem sucesso ...
Portanto, 13 artigos simplesmente desapareceram, alguns praticamente novos e entre os quais artigos Levis, Billabong, GAP, ...

Uma vergonha! Não há nenhum esclarecimento válido, apenas emails pré-escritos, que naturalmente qualquer um desiste ao estar a falar para uma parede!

Isto devia ser fiscalizado!

Deixo algumas das mensagens por mim enviadas:

"7 mar 2024, 12:20 CET

Bom dia!
Mas desse lado está uma pessoa a ler as mensagens e a responder adequadamente ou está uma máquina !!!!!

Ok, já sei que tenho 7 dias para pedir a devolução. A MINHA PERGUNTA É COMO FAÇO PARA RECUPERAR OS ARTIGOS DESCARTADOS?"

7 mar 2024, 13:06 CET

Eu já não estou a pedir informações nenhumas sobre os artigos descartados, só os quero recuperar pois sei que estão em bom estado! Para pedir a devolução dos artigos descartados, fiz como indicou no seu emial de 4 de março e não percebi / vi como fazer. Inclusive mandei um Print screen desse caminho que indicou. Portanto continuo sem saber como fazer…. 7 dias após 28-02-2004 dá 6-03-2024, portanto dentro do prazo, se é com esse pormenor que está preocupada.

e por fim, em 14 de março mandei a msg abaixo à qual já não obtive nenhuma resposta, nem tão pouco das genéricas / automatizadas ...

On 14 Mar 2024, at 12:41, xxxxx wrote:

RECLAMAÇÃO - ENCAMINHAR SUPERIORMENTE!

Exmos, Senhores,

Venho por este meio solicitar a devolução dos meus artigos abaixo, descartados na vossa avaliação de 28/2/2024.

No dia 6/3/2024 segui as instruções que indicaram "Poderá solicitar a devolução na sua conta de usuária Micolet na secção “Vendas” -”Avaliações”.” E neste caminho / página não me aparecia botão ou o que quer que seja para efetuar esse pedido, tendo inclusive tido o cuidado e atenção para convosco de enviar printscreen do ecran.

Adianto que, apesar de não estar indicado nas vossas indicações, acedi ao link “Mais Informação” e nesta página apenas aparecia a lista dos artigos avaliados. E, portanto mais nenhuma forma para solicitar recuperação de artigos descartados.
Notem também que nestas páginas do vosso site também não havia disponível forma para fazer pedido revisão da valorização. Como poderão ver nos emails abaixo, no dia 1 de março perguntava-vos também como proceder, sem contudo receber resposta de como fazer via a plataforma.

Terá a vossa aplicação tido algum erro / falha por estes dias ?????

Portanto, por falta de indicação clara da vossa parte de como proceder ou por falhas na vossa aplicação não consegui solicitar a recuperação das peças descartadas via a plataforma, pelo que é de todo inaceitável alegarem que o pedido não foi feito no prazo dos 7 dias.

Eu solicitei o pedido de devolução no prazo - meu emial abaixo de 6 de março, sendo da vossa inteira responsabilidade a impossibilidade de o fazer via plataforma.

Tentei contacto telefónico e falar superiormente com alguém, mas infelizmente isso também não é possivel, o atendimento não está autorizado.

Escusado será dizer que estou extremamente desagradada com todo este processo.

Posto isto, solicito a agradeço o envio das minhas 13 peças abaixo....