Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,2%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
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Micolet - Peça com defeito e informação errada

Resolvida
5/10
Hugo Marinho
Hugo Marinho apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Fiz a minha primeira compra na loja online Micolet, em que continha uma blusa da marca Natura, um macacão da marca Natura e um Top da Cortefiel.
Quando a encomenda chegou deparei me com o top com puxadelas e um buraco, e a blusa que era apresentada como sendo da Natura era afinal de uma marca chamada Chocolate.
Sendo que apenas o macacão veio como era apresentado no site.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Hugo Marinho
Hugo Marinho avaliou a marca
3 de março 2021

Pouco rigor na selecção das peças, mas assumem as responsabilidades das peças com defeito

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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