Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Midky - Mau serviço prestado / recusa de reembolso / burla

Resolvida
Joana Mota
Joana Mota apresentou a reclamação
7 de abril 2021
Encomenda em assunto, efetuada e paga a 05/03/2021.
Depois de 30 dias, várias chamadas para a linha de apoio, sempre com a indicação de que vão verificar e ligar... Não dizem nada. Reclamei via whatsapp, via email, sem respostas.
Vários anúncios publicitados na TV, o que leva a que as pessoas em boa fé façam encomendas e as paguem de imediato.
Publicidade enganosa, falam em envios em 48 horas e nada.
Pretendo o reembolso e não otenho qualquer informação.
Só resta dizer que fui vítima de BURLA
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
Midky
2 de junho 2021
Encomenda entregue a 14/04/2021.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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