Mifarma Tienda Online S.L.
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Ranking na categoria
Mifarma Tienda Online S.L. - Encomenda não enviada
Resolvida
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Soraia apresentou a reclamação
10 de janeiro 2022
Boa tarde,
Fiz uma encomenda na passada semana (PT--99418) e, até ao momento, a encomenda ainda não foi sequer despachada, uma vez que ainda não recebi qualquer email de envio.
Desta forma, gostaria de saber quando é que a encomenda vai ser despachada, pois hoje é o 3º dia útil em que a mesma não foi enviada OU a devolução do valor pago (print em anexo).
Mais informo que é IMPOSSIVEL entrar em contacto com a empresa, pois não dispõe de contacto telefónico nem email e o apoio ao cliente através do site por tickets dá sempre erro.
Atentamente,
Soraia Teixeira
Fiz uma encomenda na passada semana (PT--99418) e, até ao momento, a encomenda ainda não foi sequer despachada, uma vez que ainda não recebi qualquer email de envio.
Desta forma, gostaria de saber quando é que a encomenda vai ser despachada, pois hoje é o 3º dia útil em que a mesma não foi enviada OU a devolução do valor pago (print em anexo).
Mais informo que é IMPOSSIVEL entrar em contacto com a empresa, pois não dispõe de contacto telefónico nem email e o apoio ao cliente através do site por tickets dá sempre erro.
Atentamente,
Soraia Teixeira
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022
Soraia avaliou a marca
24 de janeiro 2022
Não é certo que ao proceder a uma encomenda a iremos receber. Tive de tentar entrar em contacto com a marca por DIVERSOS meios, até mesmo pela uk.trustpilot.com Após feita reclamação no site mencionado anteriormente é que a empresa entrou em contacto comigo. Agora a situação encontra-se resolvida, mas após muita insistência da minha parte na procura da resolução do problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Olá Soraia, espero que a sua situação se encontre bem encaminhada.
De momento encontro-me exatamente na mesma situação que descreveu, depois de todas as tentativas de contato acabei também de escrever na trustpilot.
Será que poderia dizer o que foi preciso fazer para resolver a situação, simplesmente aguardou pela resposta da Atida ao seu comentário?
Obrigado
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