Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Minimerca - Encomenda n.º 28175

Resolvida
3/10
Micael Azevedo
Micael Azevedo apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Email - 09/02/2021 - Boa tarde, como posso saber se a encomenda foi bem sucedida? Diz no site que receberia mensagem de texto e email, ate agora nada recebi. Pois a compra foi feita no dia 4 de fevereiro de 2021, e até à presente data, não sei se está a caminho ou não.

Foi me dado este numero (LZ662666149CN) para Tracking e o mesmo não funciona.

Sem mais de momento, com os melhores cumprimentos.
--
E o mais engraçado é que apagarão o meu comentário da vossa página no Facebook.
Hoje é dia 09/02/2021 e não me responderam ao email...

Peço que me informe o n.º dos CTT relativo à encomenda.
Exijo saber em que ponto de situação a minha encomenda se encontra.

Aguardarei resposta, até há próxima semana, se o caso não se resolva irei reportar à DECO o sucedido, e exigirei o reembolso, à compra é de 22,99€.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
Micael Azevedo
27 de fevereiro 2021
Obtive resposta via email, e aguardo a encomenda....
Micael Azevedo
Micael Azevedo avaliou a marca
29 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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