Performance da Marca
57.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
88,3%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 ALDI Portugal 84.6
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3 Intermarché 73.4
...
Minipreço57.2
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Descontos promocionais enganadores

Sem resolução
Elias Oliveira
Elias Oliveira apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2014

Ao fazer uma compra no Dia observei que o talão de compras do dia não estava com o valor total real da compra, o qual nesta compra avia uma promoção que sugeria uma compra acima de 35€ tem um desconto de 7€ dentro deste mês "fevereiro" é lógico que isto e muito bom para o cliente, em fim ao concluir minha compra apareceu o valor total já com os descontos incluídos e no final da nota o histórico dos descontos, fiquei com uma duvida enorme, perguntei ao rapaz do caixa se aquele valor total da nota esta diferente do valor real dos produtos, ele disse estava certo e o valor dos descontos estava incluídos, recorri a uma calculadora e verifiquei que eles da o desconto e nos produtos, por exemplo um produto que custaria 1,49€ "Café por exemplo" Saiu a 0,64€ isto é dividido em vários itens, acho isto abusivo pois se voltar a fazer a compra logo a seguir do mesmo produto o valor vai estar 1,49€, penso que isto e uma forma enganadora de desconto e não é justo para outros clientes, estes descontos tem que ser feito em cima do valor real da compra no meu caso nem apareceu o valor real, já o valor descontado, faço esta observação porque se todos estamos pagando impostos elevado nesta crise estas empresas esta arranjando uma forma a de diminuir o valor dos impostos de forma as pessoas não antederem estes descontos, é um preço de produto com valor irreal.
o Valor da minha compra NÃO APARECEU que FOI 51,16€
saiu o valor total de 41,95€ direto

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
13 de fevereiro 2014

Sinceramente, também não estou a ver onde está o problema...

Os descontos foram feitos, no talão tem uma frase: "Analise de Descontos"...

Tem lá os descontos todos...

Como eu costumo dizer, existe gente que não deveria ter Multibanco, neste caso, existem pessoas que não deveriam ter direito a descontos, teve o desconto de 9.21€ e ainda reclama... LOL

Por favor, explique melhor onde quer chegar.

Cumprimentos

Talvez fosse melhor n haver descontos...