Ministério da Administração Interna
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Performance da Marca
2.6
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
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Ministério da Administração Interna2.6
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Ministério da Administração Interna - Queixa eletrónica

Sem resolução
Luís Simões
Luís Simões apresentou a reclamação
11 de setembro 2022
O portal Queixa Eletrónica, do Ministério da Administração Interna, supostamente feito para facilitar o processo de quaixa a vítimas de um crime, é uma vergonha!
Em primeiro lugar tem apenas 2 opções de autenticação (presencial ou visCTT), o que é incompreensível quando todos os serviços públicos têm idefntificação pelo Portal das Finanças. mas o pior é que a viaCTT não funciona, ou seja, obriga à identificação presencial.
Ou seja, o serviço não funciona!
Mesmo assim, continuei o processo de apresentação de queixa e chego ao passo final e pede uma validação. Responder à questão "Qual a primeira letra do alfabeto?"
Pelos vistos não é o "A", nem o "a"!!!
Resumo: impossível apresentar queixa!
Data de ocorrência: 11 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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