taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| segunda-feira, 2 de agosto de 2021 - 21:20 | 19.1 |
| segunda-feira, 2 de agosto de 2021 - 05:15 | 18.7 |
| domingo, 1 de agosto de 2021 - 13:10 | 18.6 |
| sábado, 31 de julho de 2021 - 21:05 | 18.4 |
| sábado, 31 de julho de 2021 - 05:00 | 18.3 |
| sexta-feira, 30 de julho de 2021 - 12:55 | 18.3 |
| quinta-feira, 29 de julho de 2021 - 20:50 | 18.2 |
| quinta-feira, 29 de julho de 2021 - 04:45 | 17.8 |
| quarta-feira, 28 de julho de 2021 - 10:05 | 17.5 |
| terça-feira, 27 de julho de 2021 - 18:00 | 17.5 |
| terça-feira, 27 de julho de 2021 - 01:55 | 17.5 |
| segunda-feira, 26 de julho de 2021 - 09:50 | 17.4 |
| domingo, 25 de julho de 2021 - 17:45 | 17 |
| domingo, 25 de julho de 2021 - 01:40 | 16.4 |
| sábado, 24 de julho de 2021 - 09:35 | 15.9 |
| sexta-feira, 23 de julho de 2021 - 17:30 | 15.4 |
| sexta-feira, 23 de julho de 2021 - 01:25 | 15.2 |
| quinta-feira, 22 de julho de 2021 - 09:20 | 15.1 |
| quarta-feira, 21 de julho de 2021 - 17:15 | 15.1 |
| quarta-feira, 21 de julho de 2021 - 01:10 | 15 |
