A marca Miscota (Pet Care Retail Group S.L.) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Ração para Animais - Lojas Online.
A marca Miscota reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 02-07-2019. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 77.0 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Miscota responde ao consumidor em 10 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Miscota com uma nota de 4 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Miscota foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Miscota como uma marca de confiança na categoria Ração para Animais - Lojas Online em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Miscota, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Miscota apresenta um Índice de Satisfação de 77.0 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Miscota responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Miscota no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
Data | IS |
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quinta-feira, 12 de junho de 2025 - 10:15 | 77 |
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 18:10 | 77 |
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 02:05 | 77 |
terça-feira, 10 de junho de 2025 - 10:00 | 77 |
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 17:55 | 77 |
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 01:50 | 77 |
domingo, 8 de junho de 2025 - 09:45 | 77 |
sábado, 7 de junho de 2025 - 17:40 | 77 |
sábado, 7 de junho de 2025 - 01:35 | 77 |
sexta-feira, 6 de junho de 2025 - 09:30 | 77 |