Marca Recomendada A marca Miscota é uma Marca Recomendada
A marca Miscota é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Pet Care Retail Group S.L.
  • Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”

  • +34 935240922
  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com
A marca Miscota é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%

O que dizem os consumidores sobre a marca Miscota?

A marca Miscota (Pet Care Retail Group S.L.) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Ração para Animais - Lojas Online.

Presença da marca 03-11-2015
N.º reclamações 758
Alcance 655,4 mil

A marca Miscota reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 02-07-2019. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 77.0 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Miscota responde ao consumidor em 10 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Miscota com uma nota de 4 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Miscota

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Miscota foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Miscota como uma marca de confiança na categoria Ração para Animais - Lojas Online em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca Miscota?

Podes contactar a marca por telefone (+34 935240922), através do email contact@miscota.com ou na seguinte morada: C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha

Histórico de Reputação da marca Miscota

Conhece o histórico de reputação da marca Miscota, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Miscota?

Atualmente, a marca Miscota apresenta um Índice de Satisfação de 77.0 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 100%
  • Média das avaliações: 35%
  • Taxa de retenção: 50%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Miscota responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Miscota no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
quinta-feira, 12 de junho de 2025 - 10:15 77
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 18:10 77
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 02:05 77
terça-feira, 10 de junho de 2025 - 10:00 77
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 17:55 77
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 01:50 77
domingo, 8 de junho de 2025 - 09:45 77
sábado, 7 de junho de 2025 - 17:40 77
sábado, 7 de junho de 2025 - 01:35 77
sexta-feira, 6 de junho de 2025 - 09:30 77