A Misstrend é uma loja online, com sede em Guimarães .O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes à distância de um clique, acessórios acessíveis e com qualidade, orientados por tendências. Combinamos estilo, paixão e personalização em todos os nossos artigos. Seja um presente para você ou um presente para alguém especial encontra algo na nossa loja.
Orgulhamo-nos de ser a marca de acessórios que você simplesmente não pode viver sem!
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Comprei um relógio digital dia 7 de novembro. Recebi dia 8. Carreguei o relógio e quando o ligo fica com o ecrã cheio de riscos . Mandei logo foto para a vendedora a qual sem mais nada diz logo que utilizei um carregador demasiado potente no relógio o que levou ao dano. Fui ver as instruções do relógio e vem descrito nenhum carregador em específico nem nenhum tipo de voltagem podendo se usar qualquer um. Foi logo antipática e colocou logo toda a responsabilidade no cliente. Nem duas horas tinha o relógio na minha mão. Agora quer que arque com a responsabilidade e a despesa de o enviar a ver se o dano foi provocado por mim. Em momento algum aceitou que o relógio poderia ter chegado com defeito. Ainda por cima venho aqui ao portal da queixa e deparo-me com montes de reclamações do mesmo gênero. Quero o meu dinheiro de volta . Não comprem nada nesta loja. Não sabem atender clientes nem prestar um bom atendimento preferindo logo culpar o cliente da situação
Informamos que recebemos a sua reclamação número 83193222, no dia 2022-11-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miss Trend
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