Miss Trend
Miss Trend Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,3%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Loja Online de Moda Feminina
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3 Gonzalli.com 79.7
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Miss Trend70.8
Modifyseason - Unipessoal Lda
  • A Misstrend é uma loja online, com sede em Guimarães .O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes à distância de um clique, acessórios acessíveis e com qualidade, orientados por tendências. Combinamos estilo, paixão e personalização em todos os nossos artigos. Seja um presente para você ou um presente para alguém especial encontra algo na nossa loja.
    Orgulhamo-nos de ser a marca de acessórios que você simplesmente não pode viver sem!

  • (+351) 911 087 633
    Chamada para rede móvel nacional
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  • geral@misstrend.pt

Miss Trend - Relógio digital

Resolvida
1/10
Rosa Oliveira
Rosa Oliveira apresentou a reclamação
9 de novembro 2022
Comprei um relógio digital dia 7 de novembro. Recebi dia 8. Carreguei o relógio e quando o ligo fica com o ecrã cheio de riscos . Mandei logo foto para a vendedora a qual sem mais nada diz logo que utilizei um carregador demasiado potente no relógio o que levou ao dano. Fui ver as instruções do relógio e vem descrito nenhum carregador em específico nem nenhum tipo de voltagem podendo se usar qualquer um. Foi logo antipática e colocou logo toda a responsabilidade no cliente. Nem duas horas tinha o relógio na minha mão. Agora quer que arque com a responsabilidade e a despesa de o enviar a ver se o dano foi provocado por mim. Em momento algum aceitou que o relógio poderia ter chegado com defeito. Ainda por cima venho aqui ao portal da queixa e deparo-me com montes de reclamações do mesmo gênero. Quero o meu dinheiro de volta . Não comprem nada nesta loja. Não sabem atender clientes nem prestar um bom atendimento preferindo logo culpar o cliente da situação
Data de ocorrência: 9 de novembro 2022
Miss Trend
9 de novembro 2022
Estimado cliente, Rosa Oliveira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 83193222, no dia 2022-11-09, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miss Trend
Rosa Oliveira
Rosa Oliveira avaliou a marca
21 de novembro 2022

Não volto a comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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