Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26,2%

Tempo Médio de Resposta

7,4%

Taxa de Solução

26,2%

Média das Avaliações

23,5%

Taxa de Retenção de Clientes

15%

Ranking na categoria

Venda de Acessórios e Peças Auto

1 UniversAuto 84.3

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Corneliu Platon apresentou a reclamação

14 de dezembro 2021

Pouco mais de uma semana comprei uma bateria e um garrafao de oleo. Enviaram o oleo mas a bateria nao. Ontem recebi um email a dizer que a um atraso na entrega. Pensei, tudo bem, um dia ou dois... A poucos minutos recebo um email a dizer que foi feito o reembolso do valor de bateria... Enviei um email e recebi a noticia que eles tem a caixa cheia e nao podem receber mais emails... Queria devolver o oleo mas pelos vistos se o fizer, irei ficar sem oleo e sem dinheiro, como aconteceu com muitos que reclamaram aqui... Fica a Dica... Mister auto, NUNCA MAIS!

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2021

Corneliu Platon avaliou a marca

30 de dezembro 2021

Apoio ao cliente = ZERO!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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