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Mó Limpezas Unipessoal Lda
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Mó Limpezas - Reclamação de atendimento
Sem resolução
1/10
Frederico Cordeiro apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2023
Boa tarde
Contactei com este empresa para fazer limpeza doméstica, foi horrível, a Sr.ª disse que íamos combinar tudo certinho e nunca mais se importou, liguei imensas vezes sem obter resposta, tal como várias mensagens do WhatsApp, disse que me ia contactar, não contactou, simplesmente ignorou um cliente.
Não recomendo.
Espero que melhorem o seu serviço.
Contactei com este empresa para fazer limpeza doméstica, foi horrível, a Sr.ª disse que íamos combinar tudo certinho e nunca mais se importou, liguei imensas vezes sem obter resposta, tal como várias mensagens do WhatsApp, disse que me ia contactar, não contactou, simplesmente ignorou um cliente.
Não recomendo.
Espero que melhorem o seu serviço.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2023
19 de fevereiro 2023
Boa tarde Sr, Frederico
Desde já pedimos desculpa pelo sucedido.
Em relação a sua reclamação pedimos desculpa pela demora na resposta, mas a afluência de mensagens e chamadas tem sido muita e infelizmente pode nos escapar alguem, mas agradecemos a critica é uma forma de melhorarmos o atendimento.
Se precisar estamos a sua disposição
Obrigada e boa tarde
Desde já pedimos desculpa pelo sucedido.
Em relação a sua reclamação pedimos desculpa pela demora na resposta, mas a afluência de mensagens e chamadas tem sido muita e infelizmente pode nos escapar alguem, mas agradecemos a critica é uma forma de melhorarmos o atendimento.
Se precisar estamos a sua disposição
Obrigada e boa tarde
2 de março 2023
Boa noite
Voltei a contactar esta empresa e mais uma vez não obtive resposta.
Andam a brincar com as pessoas. Enviam mensagem para voltar a contactar mas depois de novo contacto acontece o mesmo.
Fiquei mais uma vez sem resposta. Desisto desta empresa e não recomendo os seus serviços.
E não venham para aqui com mensagens a dizer que vão melhorar o serviço porque é mentira.
Cumprimentos
Voltei a contactar esta empresa e mais uma vez não obtive resposta.
Andam a brincar com as pessoas. Enviam mensagem para voltar a contactar mas depois de novo contacto acontece o mesmo.
Fiquei mais uma vez sem resposta. Desisto desta empresa e não recomendo os seus serviços.
E não venham para aqui com mensagens a dizer que vão melhorar o serviço porque é mentira.
Cumprimentos
2 de março 2023
Boa noite,
O sr enviou ontem mensagem as 19h por WhatsApp, respondi a perguntar em que zona pretendia a limpeza, respondeu de seguida a dizer a zona, hoje mandou mensagem as 22h30.
Acha que são horas de mandar mensagem para alguém a solicitar limpeza? Temos horário de trabalho, e estamos com muito trabalho e os cliente respeitam e compreendem que é necessário aguardar a resposta.
Será perseguição??
O sr enviou ontem mensagem as 19h por WhatsApp, respondi a perguntar em que zona pretendia a limpeza, respondeu de seguida a dizer a zona, hoje mandou mensagem as 22h30.
Acha que são horas de mandar mensagem para alguém a solicitar limpeza? Temos horário de trabalho, e estamos com muito trabalho e os cliente respeitam e compreendem que é necessário aguardar a resposta.
Será perseguição??
2 de março 2023
Boa noite
Não me venha com desculpas da hora, teve o dia inteiro durante o horário de trabalho para responder.
Se não está interessada dizia logo, não venha mandar mensagens bonitas a dizer que vão melhorar e depois acontece o mesmo, se não pode, informava, inclusive perguntei se tinham tempo, pergunta à qual não me responderam.
Não interessa, para mim estão riscados. Chega de conversa fiada.
Até podem ser muito bons, mas estão a falhar em muitos aspetos e isso não passa ao lado.
Cumprimentos
Não me venha com desculpas da hora, teve o dia inteiro durante o horário de trabalho para responder.
Se não está interessada dizia logo, não venha mandar mensagens bonitas a dizer que vão melhorar e depois acontece o mesmo, se não pode, informava, inclusive perguntei se tinham tempo, pergunta à qual não me responderam.
Não interessa, para mim estão riscados. Chega de conversa fiada.
Até podem ser muito bons, mas estão a falhar em muitos aspetos e isso não passa ao lado.
Cumprimentos
2 de março 2023
Como já viram, já há mais reclamações com os problemas "equivalentes", não há mais nada para explicar.
Está tudo dito.
Cumprimentos
Está tudo dito.
Cumprimentos
2 de março 2023
Mandei mensagem hoje às 22:30 para ver se respondia, mas como da última vez deixei passar dias e dias e não obtive resposta. também estava fora do horário de trabalho? Precisa de quantos dias para responder? 30? Se eu precisasse de limpeza no próximo ano não contactava agora.
Cumprimentos
Cumprimentos
Frederico Cordeiro avaliou a marca
16 de março 2023
Nunca contratem esta empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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