Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Anular pseudo subscrição

Resolvida
Vítor Fernandes
Vítor Fernandes apresentou a reclamação
26 de junho 2023
As minhas saudações

Recebo informação da Vodafone de 2 pagamentos de 2,10€ cada pela subscrição de um serviço que não autorizei. Pagamento a continuar semanalmente. Tem um nr 9162954
Não tenho interesse nesse serviço e solicito a sua anulação com efeitos imediatos.
Obrigado!
Data de ocorrência: 26 de junho 2023
Mobibox
4 de julho 2023
Exmo. Sr., Vítor Fernandes,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço se encontra cancelado no número indicado.

Mais informamos, que poderá entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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