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GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
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Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal - clientes@mobibox.pt
Mobibox - Burla
Sem resolução
Rui Domingos apresentou a reclamação
3 de abril 2019
É uma vergonha o que esta "empresa" faz, isto chama-se roubar as pessoas e as justificações dadas são demasiado absurdas para serem verdades.
Relatando o meu caso, através de uma "publicidade" que abre quase que automaticamente é subscrito um serviço no valor de 3.99 na qual não subscrevi, nem dei nenhuma informação para tal.
Que sentimento têm esta pseuda empresa que rouba a população e continua a enganar e burlar estas pessoas?
Que moral tem esta empresa (ou pessoa) que lucra através deste esquema?
Até quando esta empresa continuará sem que sejam devolvidos os montantes e sejam punidas pela lei?
Apenas deixo o apelo a que se tomem medidas de modo a que estes estratagemas deixem de existir na nossa sociedade.
Obrigado
Data de ocorrência: 3 de abril 2019
22 de abril 2019
Exmo. Sr., Rui Domingos,
De acordo com a descrição por si efetuada, entendemos que está em causa a subscrição de conteúdos via internet. A subscrição deste serviço é efetuada de acordo com o seguinte:
Poderá estar a navegar na internet, através do facebook, e-mail ou a jogar um jogo e podem surgir pop-ups onde lhe são apresentadas páginas caso queira visualizar mais. Nessa mesma página, o utilizador que pretende aceder aos conteúdos disponibilizados online terá de aceitar a subscrição para poder ver os conteúdos. Ao clicar para visualizar o serviço, o utilizador foi reencaminhado através do website: https://scmp.qualityoffers.mobi/pt/mobile-play/fortnite-v1/ para a página que disponibiliza os conteúdos pretendidos.
O serviço foi aceite no número 91xxxx032, no dia 2019-04-18 pelas 06:21:59 e encontra-se cancelado desde o dia 2019-04-18 pelas 18:45:2.
Após a ativação do serviço, o utilizador passa a ter acesso aos conteúdos da internet disponibilizados através do website, sendo este acesso e partilha de conteúdos, faturados diretamente pela operadora de telecomunicações, na fatura mensal, para maior facilidade e comodidade do mesmo.
Aproveitamos para informar que para cancelar serviços de subscrição, basta ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Mobibox através do nº 707 450 201 (custo de chamada desde a rede fixa é de 0,10€/min + IVA e o custo de chamada desde a rede móvel é de 0,25€/min + IVA) ou enviar um e-mail diretamente para clientes@mobibox.pt. Em alternativa, pode utilizar o seguinte link: * PROIBIDO *://mobibox.pt/deactivation.php. O cancelamento tornar-se-á efetivo, dentro de um prazo de até 48 horas após a receção do pedido.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
De acordo com a descrição por si efetuada, entendemos que está em causa a subscrição de conteúdos via internet. A subscrição deste serviço é efetuada de acordo com o seguinte:
Poderá estar a navegar na internet, através do facebook, e-mail ou a jogar um jogo e podem surgir pop-ups onde lhe são apresentadas páginas caso queira visualizar mais. Nessa mesma página, o utilizador que pretende aceder aos conteúdos disponibilizados online terá de aceitar a subscrição para poder ver os conteúdos. Ao clicar para visualizar o serviço, o utilizador foi reencaminhado através do website: https://scmp.qualityoffers.mobi/pt/mobile-play/fortnite-v1/ para a página que disponibiliza os conteúdos pretendidos.
O serviço foi aceite no número 91xxxx032, no dia 2019-04-18 pelas 06:21:59 e encontra-se cancelado desde o dia 2019-04-18 pelas 18:45:2.
Após a ativação do serviço, o utilizador passa a ter acesso aos conteúdos da internet disponibilizados através do website, sendo este acesso e partilha de conteúdos, faturados diretamente pela operadora de telecomunicações, na fatura mensal, para maior facilidade e comodidade do mesmo.
Aproveitamos para informar que para cancelar serviços de subscrição, basta ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Mobibox através do nº 707 450 201 (custo de chamada desde a rede fixa é de 0,10€/min + IVA e o custo de chamada desde a rede móvel é de 0,25€/min + IVA) ou enviar um e-mail diretamente para clientes@mobibox.pt. Em alternativa, pode utilizar o seguinte link: * PROIBIDO *://mobibox.pt/deactivation.php. O cancelamento tornar-se-á efetivo, dentro de um prazo de até 48 horas após a receção do pedido.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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