Performance da Marca
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Mobibox - Burla com serviços não solicitados

Sem resolução
Henrique Avelar
Henrique Avelar apresentou a reclamação
9 de dezembro 2018

Ao longo da ultima semana recebi 19 mensagens a dizer que subscrevi a serviços da Globway e da NET media mobile da Mobibox. Porém, eu não subscrevi a nenhum serviço, nem me foi solicitado a autorização para subscrever qualquer serviço. Confirmei com a Vodafone e já me foi debitado o valor de cada subscrição, apesar do cancelamento imediato, a conta já vai em quase 40 euros e não me surpreendia que receba outra mensagem a qualquer altura, pois mal ligo os dados móveis recebo duas ou três mensagens a dizer que subscrevi a um serviço (o mesmo serviço nas três mensagens seguidas).
Estes serviços não foram de forma alguma autorizados, nem solicitados.

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2018
Mobibox
17 de dezembro 2018
Exmo. Sr. Henrique Avelar,

No seguimento do seu contacto, informamos que já foi enviada a resposta a sua reclamação através de email.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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