Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Burla Mobibox

Sem resolução
1/10
Marco Paulo
Marco Paulo apresentou a reclamação
20 de agosto 2017

No ano passado aconteceu com o telefone do meu filho que faz parte da minha conta VODAFONA, recebeu uma SMS MOBIBOX a mencionar que tinha subscrito um serviço qualquer com o custo 3.99€ por semana.Ele não subscreveu nada.na altura liguei para a VODAFONE e fui informado que tinham bloqueado todas as sms de valor acrescentado nos meus números. Ontem para meu espanto recibo ontem uma SMS MOBIBOX no meu telefone vinda do nada, a mencionar que tinha subscrito um serviço qualquer com o custo 3.99€ por semana. Eu não subscrevi nada, isto é uma burla.Reportei de imediato à VODAFONE , e mais uma vez a menina que me atendeu informou que tinha bloqueado todas as sms de valor acrescentado nos meus números(algo que já tinha pedido no ano passado), recebi uma SMS da Vodafone com a ocorrência e a mencionar que tinham bloqueado. Hoje recebo novamente um sms da * PROIBIDO * da MOBIBOX. Desculpem a linguagem, mas não ando a trabalhar para alimentar * PROIBIDO * da sociedade.

Data de ocorrência: 20 de agosto 2017
Marco Paulo
Marco Paulo avaliou a marca
2 de março 2022

Nunca mais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.