Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cancelamento do serviço de subscrição Go4mobility

Resolvida
8/10
Carla Martins
Carla Martins apresentou a reclamação
26 de agosto 2019

Exmo Mobibox,
Venho solicitar o cancelamento do serviço que foi adicionado ao meu telemóvel na data 26/08/2019 aproximadamente pelas 13h:45. Agradeço que sejam canceladas todas as mensagens de cobrança e que eu seja informada do seu cancelamento.
Atenciosamente
 

Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
Mobibox
25 de setembro 2019
Exma. Sra., Carla Martins,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço na data de 2019-08-26 pelas 17:49:33.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Carla Martins
Carla Martins avaliou a marca
16 de março 2020

Solucionou o problema enviado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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