Mensagem endereçada À empresa:
Boa tarde.
Recebi a seguinte mensagem esta noite:
Subscreveu o serviço App-Ly Downloads da Globway com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201
Acontece que não subscrevi nada, nem eu nem ninguém em meu nome fez qualquer subscrição no meu número de telemóvel (91xxxxx66).
Desta forma nem eu nem ninguém confirmou nem aceitou expressamente o serviço nem autorizou o pagamento (condição necessária para subscrição, tal como consta nas vossas condições 2.ii).
Agradeço desde já o extorno imediato do valor debitado abusivamente no número 91xxxxx66 (3,99 euros).
Seguirá a respectiva queixa para o regulador.
Cumprimentos
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Esta queixa foi endereçada por email para a empresa para o Clientes@mobibox.pt com a data 14/05/2019, 13:44 e subject: "Extorno de serviço debitado de forma fraudulenta".
Junto publicamente ao portal da queixa. Também já submeti no www.livroreclamacoes.pt tal como indicado pela Anacom.
Aconselho quem vir isto a contactar os respectivos operadores e pedir para bloquearem os serviços de valor acrescentado, para não se repetir, além dos passos que mencionei. E claro, a cancelar o serviço que "dizem ter subscrito".
Actualizarei quando houver novidades.
Marca com modos de subscrição e trabalhar muito suspeitos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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