Mobibox

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Serviços de Valor Acrescentado

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Morada
Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal

E-mail
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Website
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Mobibox - Subscrição: não efectuei qualquer que seja a subscrição

Resolvida
25095719
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Frederico Pereira apresentou a reclamação

Venho por este meio informar que estou a ser burlado incondicionalmente pela MOBIBOX. No dia 4 de Janeiro, recebo uma SMS que tinha subscrevido o serviço App-Ly Downlo-ads da Globway. Fui a Vodafone e dissera-me que esta empresa fazia este tipo de cobranças de burla, as pessoas sem mesmo elas terem conhecimento. Verificamos se me tinha retirado o valor de €3,99. Não tinham. Os técnicos da Vodafone disseram-me que pode ser engano como fazem com todos e depois ligam e tiram o dinheiro. Fiquei tranquilo! Hoje dia 10 de Janeiro recebo outra SMS e ainda já me tiraram o dinheiro todo: 3,99+3,99= €7,98. Como isto e possível andarem a tirar o dinheiro as pessoas sem tão pouco subscreverem ou terem conhecimento que e o meu caso e imagino o de tantas que hoje estão a ser burladas por este Senhores da Mobibox. Peço por favor o reembolso da quantia que me tiraram e por favor avisem as pessoas que por vezes são as mais sofredoras e as mais carentes na sociedade e pobres e sem recursos etc. Obrigado e aguardo a resposta.

20 Fev2019
Mobibox adicionou uma resposta

Exmo. Sr., Frederico Pereira,

No seguimento do seu contacto, informamos que será enviado um email com a resposta a esta reclamação.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

21 Fev2019
Frederico Pereira adicionou uma resposta

Desde já agradeço o vosso esforço prestado e do qual fizeram a devolução do valor!
Obrigado e possam fazer atenção nos cuidados ao cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Frederico Pereira.

Ps: Grato por existir o PORTAL DA QUEIXA. O MEU MUITO OBRIGADO.

20 Mar2019
Frederico Pereira alterou o estado para Resolvida
27 Mar2019
Frederico Pereira avaliou a marca

10/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Agradeço a atenção dispensada e fico feliz por ter esta oportunidade de apoio ao cidadão. Obrigado. Atentamente Frederico Pereira

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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