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Mobilize Financial Services – Portugal
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Mobilize Financial Services – Portugal - Contrato manutenção - pago e rejeitam-me os serviços na oficina
Resolvida
10/10
Pilar Aveiro apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Terminei o meu crédito há meses e o meu contrato de manutenção, que foi feito com o financiamento da RCI ainda está válido. Ontem, no concessionário onde comprei o carro disseram que como o contrato tinha terminado já não tinha direito. Liguei para a linha de apoio e mandei emails e não atenderam, nem responderam ao email. Tenho urgência pois estou com o carro parado.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
29 de novembro 2022
Estimado cliente, Sr./a Pilar Aveiro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 84147422, no dia 2022-11-29, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o Departamento Responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Informamos que recebemos a sua reclamação número 84147422, no dia 2022-11-29, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o Departamento Responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
29 de novembro 2022
Estimado cliente, Sr./a Pilar Aveiro,
Informamos Vossa Exa. que, em resposta à reclamação em apreço, e devido a dados sensiveis na resposta, iremos pelo correio eletrónico associado ao contrato, responder a questão de Vossa Exa.
Pelo que damos por encerrada a respetiva reclamação.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Informamos Vossa Exa. que, em resposta à reclamação em apreço, e devido a dados sensiveis na resposta, iremos pelo correio eletrónico associado ao contrato, responder a questão de Vossa Exa.
Pelo que damos por encerrada a respetiva reclamação.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Pilar Aveiro avaliou a marca
29 de novembro 2022
Esclarecida
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
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