Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Encomenda sem fatura

Resolvida
Paula Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Encomendei duas máscaras sociais (que não recomendo), que chegaram com 2 semanas de atraso e sem fatura. Já pedi a fatura diversas vezes para o email de apoio ao cliente (cliente@mo-online.com) e não obtive qualquer resposta. Comprei as máscaras para a empresa e necessito da fatura para justificar a despesa.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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