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MO - FASHION DIVISION, S.A.

Ranking na categoria

Categoria
Vestuário e Acessórios

Telefone: 222454000

Morada
Estrada Nacional 13 - Km 6,78
Lugar do Espido Via Norte
4470-179 Maia - Portugal

E-mail
cliente@mo-online.com

Website
http://www.mo-online.com/

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MO Online respondeu à reclamação de Maria Alves
há 5 dias
Em tratamento
Nova resposta
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MO Online - Não entrega da encomenda feita no site

Exma. Maria Rosalina Pacheco Alves

Acusamos a receção da sua reclamação , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu pedido, verificamos que a sua encomenda teve duas tentativas de entrega sem sucesso por ausencia do destinatário. Verificamos também que não houve interação da sua parte na alteração de data para a mais oportuna para si, através da comunicação enviada por por email e sms por parte da transportadora, e por esse motivo, a sue encomenda foi devolvida à central de devoluções. O serviço de Apoio ao Cliente da MO reagendou a entrega da encomenda que por mais uma vez foi devolvida por destinatário ausente. Pelo que assim que a sua encomenda dê entrada novamente na central de devoluções, terá uma resposta por parte da equipa do Apoio ao Cliente MO conforme anteriormente.

Pedimos desculpa por todo transtorno causado.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

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MO Online respondeu à reclamação de Maria Cruz
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
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MO Online - Encomenda

Exma. Maria Cruz,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

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MO Online respondeu à reclamação de Sofia Santos
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
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MO Online - Mau serviço de apoio ao cliente e organização das encomendas

Exmo. Carla Mergulhao,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

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MO Online respondeu à reclamação de Anónimo
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
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MO Online - Artigo defeituoso

Exma. Cristel Capitão,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

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MO Online respondeu à reclamação de Joana Barros
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
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MO Online - Cupão

Exma. Joana Catarina da Silva Barros,

Acusamos a receção da sua resposta , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que faremos questão de enviar a sua sugestão como proposta de melhoria dos serviços MO.

A equipa MO agradece o feedback enviado e toda a disponibilidade por si dispensada.

Muito obrigada.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

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