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Moleke - Encomenda paga e não recebida
Resolvida
Susana Frederique apresentou a reclamação
19 de outubro 2023
No dia 21 de setembro fiz uma encomenda de dois pares de sapatos desta marca através do seu site. Referiam no site que os produtos chegariam entre 10 a 12 dias úteis. Fiz o pagamento na hora por MBway. Recebi, no domingo dia 24 de setembro, um e-mail de confirmação da marca dizendo
"Olá Susana, bom dia, como está? :-) Muito obrigada pela sua encomenda :-)
Confirmamos o pagamento via mbway e amanhã seguem para produção :-)
Obrigada e um beijinho,"
Até hoje ainda não recebi nada. Já enviei e-mail, mandei mensagem pela página do Instagram, liguei para dois números que constam do site como contactos. De lado nenhum obtive resposta.
"Olá Susana, bom dia, como está? :-) Muito obrigada pela sua encomenda :-)
Confirmamos o pagamento via mbway e amanhã seguem para produção :-)
Obrigada e um beijinho,"
Até hoje ainda não recebi nada. Já enviei e-mail, mandei mensagem pela página do Instagram, liguei para dois números que constam do site como contactos. De lado nenhum obtive resposta.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2023
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