Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,3%

Tempo Médio de Resposta

1,7%

Taxa de Solução

8,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.8

2 OpenBank 79.1

3 Neteller 39.6

...

Monese6.8

Monese Ltd

1160 Brussels, Vorstlaan 165 bus 9 / boulevard
du Souverain 165 boîte 9,
Belgium
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Monese - Utilização de documentos pessoais via app envio

Flavio apresentou a reclamação

24 de junho 2021

A quase dois meses atras resolvi criar uma conta na monese por indicação de um amigo. no entanto me fizeram submeter meus documentos, fazer selfie e etc, e nao aprovaram a conta, ja fazem quase dois meses e nada. acredito que meus documentos se encontram na base de dados deles, mas eu nao obtive nenhuma resposta por parte da empresa. são meus documentos que foram enviados, entao exijo alguma explicação...

Data de ocorrência: 24 de junho 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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