Motocard - Encomenda não tem progresso nenhum após pagamento

Encomendei e paguei no dia 28-10-2022 4 artigos pela internet.
No site estavam e ainda estao como disponiveis. Mas desde desse dia apos de fazer o pagamento nunca mais houvi nada da Motocard.
NAO respondem a emails.
Nao respondem a mensagen deixadas por telefone.
Nao respondem a opcao "informacao de pedio) que existe no site.
A unica informaçao que tenho é que esta pago desde 28-10-2022 e a data de entrega seria entre 04 - 07-11-2022.
Se nao tivessem o dimheiro recebide com certeza que ja tinha avisos e chamadas com fartura deles mas como ja esta pago estao se borifar para os clientes.
Uma tristeza ter um apoio desses nos dias de hoje!
Foi a primeira e ultima vez!