Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,1%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
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Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
24 de abril 2024
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Motocard - Problema com garantia de capacete

Boa tarde, No dia 1 de Março de 2024, abri um reclamação, por causa do capacete SHARK EVO-ES BLANK BLACK MAT, que comprei em fins de outubro de 2023. Ao fim de…

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Nuno Ferreira
Nuno Ferreira
6 de abril 2024
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Motocard - Garantias

A 21 de janeiro do prestene ano efetuei uma compra de uma viseira para o meu capacete, no valor de 40.46€ com o número de pedido 12572644. Usei a viseira cerca…

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Bruno Pinto
Bruno Pinto
20 de março 2024
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Motocard - Gopro enduro rechargeable battery 2-pack

Comprei online um produto da GoPro que tem como título: GOPRO ENDURO RECHARGEABLE BATTERY 2-PACK, na descrição tem conforme podem verificar pela fotografia em anexo,…

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José Pombo
José Pombo
12 de março 2024
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6/10
Motocard - Confusão em encomenda & atraso de entrega

No dia 27 de Fevereiro deste ano desloquei-me à Motocard para levantar a encomenda online do meu capacete. Na loja, efetuei o pedido de encomenda de um Pinlock…

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6/10
David Fernandez
David Fernandez
19 de fevereiro 2024
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Motocard - Serviço pós-venda medíocre

Investi muito dinheiro num capacete e viseira Fotocromática, para ter a certeza que tinha o melhor. Mas revelou sendo o maior pesadelo, (viseira embacia sempre,…

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M Gomes
M Gomes
11 de janeiro 2024
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Motocard - Compra online 2 meses á espera da encomenda, ainda sem data de entrega

Venho por este meio apresentar reclamação sobre a empresa MOTOCARD, empresa essa que se destina ao comércio de equipamentos e acessórios de motociclos,. Acontece…

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Mariana Pinto
Mariana Pinto
9 de janeiro 2024
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2/10
Motocard - Não devolvem o dinheiro / vendem artigos que não têm em stock

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€. A entrega foi tão demorada…

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2/10
Mariana Pinto
Mariana Pinto
9 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Motocard - Não me devolveram o dinheiro

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€. A entrega foi tão demorada…

Resolvida
1/10
Filipe Godinho
Filipe Godinho
29 de dezembro 2023
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Motocard - Falha na entrega e sem informação

Fiz uma encomenda a 26/11/2023 após o pagamento recebi um email a indicar data prevista de entrega a 12/12/2023 após essa data contactei a Motocard que respondeu…

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Pedro
Pedro
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Ultrapassada data de entrega, sem data prevista, e informações contraditórias

Foi feita uma encomenda dia 3/12/2023 através do site, ficando a data de entrega a 20/12/2023, dois artigos, contactei o apoio cliente dia 19/12/2023 porque o estado…

Resolvida
1/10