Motocard - Não me devolveram o dinheiro

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€.
A entrega foi tão demorada (3 semanas, quando a loja física é 20km de minha casa), que acabei por comprar a capa noutro sítio, uma vez que tinha alguma urgência e nunca me foi indicado que demoraria tanto tempo.
Nisto, assim que chegou pedi a devolução dos 2 artigos, caí no erro de pedir à transportadora para vir buscar os artigos, paguei os portes e devolvi, recebendo a nota de recepção por parte da mesma.
Qual o meu espanto quando me enviam uma factura de devolução com 30 euros a menos e apenas 1 dos artigos. Voltei a contactar, ao que me responderam que contactaram o armazém e que não, só tinha o blusão (????), tendo eu colocado e selado a caixa eu própria.
Basicamente, como o comprovativo que me deram não especifica o número de artigos, acabei por ficar a arder com 1 deles.
Péssimo serviço a todos os níveis.