Motorola - Ausência de resposta

Foi nos oferecida uma câmara de vigilância de bebê em 2022 . Em 2023 a câmara avariou e a loja onde foi adquirida entrou em falência. Entramos em contacto com a Motorola através da aplicação Motorola nursery para perceber como podíamos fazer para a câmara ser avaliada uma vez que está dentro da garantia. Após várias mensagens e tentativas a Motorola deixa de responder continuamos com a câmara a avariada. É uma vergonha e lamentável este tipo de apoio ao cliente.. temos a factura e o produto em nossa posse e nem com estes dados conseguimos que a empresa nos dê uma solução.