Moulinex Portugal
Moulinex Portugal
Performance da Marca
82.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
  • 808284735
  • Urbanização da Matinha,
    Rua Projectada à Rua 3,
    Bloco 1, 3º B e D. Apt. 8067
    1801-807 Lisboa

Moulinex Portugal - Liquidificadora moulinex f.glass lm310e1

Sem resolução
francisco correa
francisco correa apresentou a reclamação
30 de dezembro 2020
Boa tarde,

Venho reportar uma situação que penso ser uma falha de segurança muito grave deste modelo de Liquidificadora. Estava a passar uma sopa (muito quente), quando terminei, ao retirar a jarra, a lâmina soltou-se, entornando toda a sopa na minha mão e na bancada da cozinha.
Para se soltar, a lâmina apenas precisa de uma pequena rotação que poderá ter ocorrido, inadvertidamente, enquanto retirava a jarra do liquidificador.

Hoje, por sorte, os danos foram ligeiros: queimadura na mão, que me obrigou a colocar uma pomada, e uma sopa estragada. Noutra situação, com um pouco mais de azar, poderia entornar a sopa para cima do meu filho, por exemplo.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2020
Moulinex Portugal
5 de janeiro 2021
Estimado Francisco Corrêa,

Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo, agradecemos que remeta email à marca com a reclamação para contact-pt@moulinex.com para que possamos resolver esta situação com brevidade, sendo que a marca Moulinex lamenta a situação ocorrida.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

Moulinex
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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