Moviflor - Falta de resposta

Em Abril de 2023 fiz uma encomenda de um Roupeiro online. Demorou um pouco mais que o suposto, a entrega também não foi organizada da melhor maneira mas se o artigo tivesse sido entregue em condições não estaria aqui a reclamar. Um dos espelhos do roupeiro que vem colado na porta vinha partido, assim que detectei o espelho partido liguei logo para o serviço por venda, pediram que enviasse um email com fotos , fiz tudo como pedido, passado algum tempo nao tinha obtido resposta liguei novamente ou ninguem atende ou dizia que iam verificar como estava a situação, bla bla bla. Ate que um dia uma das colaboradoras la me deu uma resposta que passava por me dares um vale para comprar um espelho de parede, obvio que nao aceitei porque iria ficar com um espelho novo mas o roupeiro continuaria danificado. Expliquei isso e também deixei claro que o roupeiro esta num quarto de criança e que esta cada vez mais partido, mas nem assim foi resolvido, alias nessa chamada foi me dito que o roupeiro tinha sido descontinuado e eu verifiquei no site que naquele dia continuava a venda. Enfim ja passaram imenso meses e nada foi feito, espero agora conseguir obter uma resposta.