Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,1%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Reembolso de valores

Resolvida
1/10
Cleber Silva
Cleber Silva apresentou a reclamação
20 de março 2024
Empresa irresponsável, a pior loja a qual já efetuamos compra, péssimo serviço de montagem, péssimo serviço de pós venda e atendimento ao cliente, funcionários arrogantes, descaso com o cliente. Compramos um roupeiro que foi danificado pela equipe de montagem, demasiado tempo de espera para reparação e mesmo na tentativa de reparo, não cumpriram com o prometido, então devolvemos o mesmo e solicitamos reembolso. Então começou outro demasiado tempo de espera e não depositaram os valores corretos mesmo após diversas tentativas de contato até o momento sem resolução, e ainda a equipe de montagem danificou paredes do imóvel ao tentar retirar o móvel. Não recomendamos qualquer compra nesta loja.
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Moviflor
20 de março 2024
Estimado Cleber Silva, acusamos a receção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Cleber Silva
Cleber Silva avaliou a marca
22 de abril 2024

A pior marca a qual já efetuei negócios e jamais volto a o fazer, não recomendo a ninguém. Péssimo atendimento, péssima resposta, péssimo serviço de pós venda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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